书籍摘要

《Design for How People Think: Using Brain Science to Build Better Products》是由John Whalen博士撰写的一本关于如何利用脑科学原理来设计更符合人类认知的产品的书籍。本书由O’Reilly Media于2019年出版，旨在帮助产品设计者、用户体验专家、产品经理等专业人士深入了解用户的心理和行为模式，从而设计出更贴合用户需求和认知习惯的产品。

作者简介

John Whalen博士是一位认知科学家，拥有超过15年的人类中心设计经验。他将心理学、设计思维和精益创业技术相结合，为财富100强企业、非营利组织和初创公司提供商业机会和用户体验解决方案。John目前是10Pearls公司的首席体验官（CXO），领导该公司的创新、战略和设计团队。在此之前，他创立了研究公司Brilliant Experience，并担任心理学教授。他还是华盛顿特区用户体验专业人士协会的前主席，专注于认知设计——利用认知心理学来理解用户、指导设计并创造引人入胜的产品和服务。

书籍内容概述

本书分为三个部分，系统地介绍了如何将脑科学应用于产品设计中。

第一部分：重新思考“体验”

• 第一章：体验的六个维度
  作者提出了“Six Minds”框架，即体验由视觉/注意力、导航、记忆、语言、决策和情感六个认知过程构成。通过具体例子，如在线购买家具，解释了这些过程如何共同作用形成用户的整体体验。
• 第二章：一瞥之间：视觉、注意力和自动化
  探讨了人类视觉和注意力的自动性，以及如何利用这些特性来设计更直观的产品。例如，视觉突出（visual popout）现象可以吸引用户的注意力，而视觉错觉则可以揭示用户如何处理视觉信息。
• 第三章：导航：我在哪里？
  讨论了用户如何在物理和虚拟空间中定位自己以及如何导航。通过研究沙漠中的突尼斯蚂蚁，展示了生物如何计算空间位置，以及如何将这些原理应用于虚拟界面设计。
• 第四章：记忆/语义
  讨论了记忆如何影响用户对产品的理解和期望。通过实验和案例，展示了用户如何通过抽象概念来填充记忆中的细节，并如何利用这些抽象概念来设计更符合用户心理模型的产品。
• 第五章：语言：我告诉过你了
  探讨了语言在产品设计中的重要性，包括用户使用的词汇、术语以及这些词汇背后的意义。通过分析不同用户群体的语言使用，揭示了如何根据用户的语言水平设计更易于理解和接受的产品。
• 第六章：决策制定和问题解决：意识登场
  介绍了决策制定的有意识过程，包括如何定义问题、分解问题以及如何在问题空间中导航。通过案例，如“损坏的棋盘问题”，展示了如何通过重新定义问题空间来帮助用户更有效地解决问题。
• 第七章：情感：逻辑决策的对手
  讨论了情感如何影响决策制定。通过研究用户在不同情境下的情感反应，揭示了如何设计能够激发积极情感的产品，同时避免引发负面情感。

第二部分：揭示秘密

• 第八章：用户研究：情境访谈
  介绍了如何通过情境访谈来深入了解用户的需求和行为。作者强调了观察用户在自然环境中工作的重要性，以及如何通过访谈揭示用户的真实需求。
• 第九章：视觉：你在看我吗？
  通过眼动追踪技术，展示了用户在界面中的视觉行为，以及如何利用这些数据来优化设计。
• 第十章：语言：他们真的这么说？
  讨论了如何通过访谈记录和分析用户的语言使用，以揭示用户的认知水平和需求。
• 第十一章：导航：你如何到达那里？
  探讨了用户如何在虚拟空间中导航，以及如何设计更直观的导航界面。
• 第十二章：记忆：期望和填补空白
  讨论了用户如何基于记忆和经验来形成对产品的期望，并如何利用这些期望来设计更符合用户心理的产品。
• 第十三章：决策制定：跟随面包屑
  通过案例，展示了如何通过设计来支持用户在决策过程中的每一步。
• 第十四章：情感：未言之实
  探讨了如何通过设计来激发用户的情感反应，以及如何利用情感来增强用户体验。

第三部分：将六个维度应用于设计

• 第十五章：意义构建
  介绍了如何通过分析用户数据来识别用户群体，并根据用户的认知模式和情感需求进行产品设计。
• 第十六章：将六个维度付诸实践：吸引、增强、唤醒
  讨论了如何利用“Six Minds”框架来设计能够吸引用户、增强用户体验并激发用户情感的产品。
• 第十七章：快速成功，频繁成功
  介绍了如何将“Six Minds”框架与精益创业方法相结合，以更快地推出成功的产品。
• 第十八章：现在看看你做了什么？
  通过案例，展示了如何在实际项目中应用“Six Minds”框架来设计更符合用户需求的产品。
• 第十九章：如何造就更好的人类
  探讨了人工智能和机器学习在产品设计中的应用，以及如何利用这些技术来增强人类的认知能力。

书籍特色

• 实用性强：本书不仅提供了理论框架，还给出了具体的实践方法和案例，使读者能够将脑科学原理应用于实际的产品设计中。
• 案例丰富：书中通过大量的实际案例，展示了如何通过用户研究和数据分析来优化产品设计。
• 跨学科视角：结合了心理学、认知科学、用户体验设计和精益创业等多学科的知识，为读者提供了一个全面的视角。
• 易于理解：尽管涉及复杂的脑科学原理，但作者以通俗易懂的方式呈现内容，使非专业人士也能轻松理解。

《Design for How People Think: Using Brain Science to Build Better Products》是一本适合所有希望深入了解用户需求并设计出卓越产品的人士阅读的书籍。通过阅读本书，读者将能够掌握如何利用脑科学原理来提升用户体验，从而设计出更符合人类认知的产品。